崗位職責(zé)：
1、通過電話、網(wǎng)上在線等咨詢形式，為患者提供就醫(yī)、治療指導(dǎo)， 為醫(yī)院爭(zhēng)取病人。
2、完成網(wǎng)上咨詢的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，以日?qǐng)?bào)、周報(bào)等形式上交提供分析；
3、對(duì)我院患者治療情況定期進(jìn)行隨訪；對(duì)未來診患者進(jìn)行定期回訪。
4、定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)精神。
5、負(fù)責(zé)對(duì)患者投訴意見的初步處理及信息登記。
崗位要求：
1、有1年以上咨詢主管工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能熟練操作兒科的咨詢工作；
3、具有一定的管理能力，擅長咨詢部的各種培訓(xùn)；
4、擅長對(duì)咨詢各類數(shù)據(jù)整理與匯總；
5、護(hù)理或臨床專業(yè)者優(yōu)先。
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