崗位職責(zé):
1. 主動、熱情地接待和服務(wù)顧客。
2. 受理咨詢,準(zhǔn)確解答客戶疑問,洽談治療方案;
3. 詳細(xì)記錄客戶信息,作好預(yù)約和登記工作;
4. 負(fù)責(zé)顧客的后期治療回訪,意見反饋,病例收集和管理;
5. 定期對接待咨詢情況進行統(tǒng)計和分析;
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳。
2. 全日制大專以上學(xué)歷;有2年以上銷售或服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
3.有較強的溝通能力和親和力。具備良好的營銷能力和文字表達(dá)能力。
4. 有較強的服務(wù)意識。
5. 有口腔咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 有現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗,或從事美容、醫(yī)療、4S店、星級酒店服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先。
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