工作職責(zé):
1、開處方,負(fù)責(zé)客戶的病情診斷,根據(jù)病況開藥方,并詳實(shí)書寫病患案例;
2、掌握客戶接待、回訪流程和收銀開票流程,主導(dǎo)客戶預(yù)約、患教講解、售后客服回訪、復(fù)診邀約等工作;
3、做好門店專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作,對(duì)門診和商務(wù)人員定期培訓(xùn),對(duì)工作和回訪過程中發(fā)現(xiàn)的話述問題及時(shí)給與糾正和答疑;
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店客戶管理工作,從專業(yè)角度不斷完善客戶服務(wù)體系,做好VIP客戶和疑難客戶服務(wù)工作;
5、做好商務(wù)支持工作,定期拜訪合作醫(yī)院醫(yī)生,建立重點(diǎn)客戶檔案溝通機(jī)制,從學(xué)術(shù)角度推進(jìn)醫(yī)院合作深度;
6、貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。做好門診質(zhì)量控制工作,不斷提高門診醫(yī)療質(zhì)量,避免醫(yī)療不良事件的發(fā)生,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故。
任職要求:
1、具備中醫(yī)(專長(zhǎng))醫(yī)師資格證。
2、語言表達(dá)清晰流暢、具有良好的溝通能力和親和力,身體健康能勝任臨床醫(yī)療工作。
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