崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)門診部的日常運營管理,帶領(lǐng)門診部全員完成集團總部下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo);
2、協(xié)調(diào)集團總部各部門關(guān)系,規(guī)范執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制、技術(shù)操作規(guī)程,把控好服務(wù)質(zhì)量關(guān),不斷提門診部服務(wù)水平;
3、依據(jù)集團運營中心管理制度,對所在門診部管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善,使其適用性和操作性更強,并對其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé);
4、負(fù)責(zé)所在城市公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。妥善處理顧客投訴,并對失敗案例進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)格整頓,避免再次發(fā)生;
5、監(jiān)督、檢查院部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性,并保證數(shù)據(jù)的真實性;
6、對接人力行政中心做好本門診部人員招聘、選拔、考核等工作,合理使用人才;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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