（一）職能綜述：
      護(hù)工部總監(jiān)的崗位職責(zé)涵蓋了戰(zhàn)略實(shí)施、組織管理、陪護(hù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升、醫(yī)療人力資源管理、財(cái)務(wù)與預(yù)算管理、對(duì)外合作與品牌建設(shè)以及風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)等多個(gè)方面。通過全面履行這些職責(zé)，護(hù)工部總監(jiān)能確保整個(gè)公司陪護(hù)工作的運(yùn)營順暢、高效，為患者提供更高質(zhì)量的陪護(hù)服務(wù)。
      （二）工作職責(zé)：
      1.戰(zhàn)略實(shí)施與組織管理
      (1)根據(jù)公司發(fā)展導(dǎo)向，落實(shí)相關(guān)計(jì)劃，確保陪護(hù)服務(wù)的發(fā)展方向與公司發(fā)展需求相符合。
      (2)協(xié)調(diào)公司旗下醫(yī)院護(hù)工部之間的工作，促進(jìn)資源的合理配置和共享，提高整體運(yùn)營質(zhì)量。
      (3)建立健全陪護(hù)管理制度和流程，確保陪護(hù)服務(wù)的質(zhì)量、安全和規(guī)范。
      2.護(hù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升
      (1)監(jiān)督陪護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效果，定期評(píng)估陪護(hù)服務(wù)水平，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
      (2)建立和完善陪護(hù)質(zhì)量控制體系，制定陪護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保陪護(hù)服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和患者期望。
      (3)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)最新政策及規(guī)范動(dòng)態(tài)，推動(dòng)陪護(hù)服務(wù)發(fā)展。
      3.陪護(hù)人力資源管理
      (1)負(fù)責(zé)陪護(hù)管理人員的招聘、選拔、培訓(xùn)和考核工作，確保陪護(hù)管理團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。
      (2)建立和完善陪護(hù)管理人員的激勵(lì)機(jī)制和績效考核體系，激發(fā)管理團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力。
      (3)關(guān)注陪護(hù)管理人員的職業(yè)發(fā)展和成長，提供必要的支持和幫助，促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
      4.財(cái)務(wù)與預(yù)算管理
      (1)制定公司護(hù)工部（護(hù)工公司）的財(cái)務(wù)預(yù)算和收支計(jì)劃，確保陪護(hù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
      (2)負(fù)責(zé)陪護(hù)服務(wù)的成本核算和成本控制，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。
      (3)監(jiān)督和管理各醫(yī)院護(hù)工部收入和支出，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和透明性。
      5.風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)
      (1)建立和完善陪護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和預(yù)案，降低陪護(hù)不良事件的發(fā)生概率。
      (2)及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理因?yàn)榕阕o(hù)不良事件帶來的糾紛和投訴，維護(hù)公司和醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。
      (3)加強(qiáng)陪護(hù)安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)理員的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
      6.對(duì)外合作與品牌建設(shè)
      (1)負(fù)責(zé)與政府部門、保險(xiǎn)公司、標(biāo)桿企業(yè)等外部機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化合作，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)及模式。
      (2)參與陪護(hù)市場的競爭與合作，推動(dòng)公司與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流。
      (3)加強(qiáng)公司陪護(hù)的品牌建設(shè)和宣傳推廣工作，提升陪護(hù)的知名度和美譽(yù)度。